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國美牽手京東:家電日百在“一條供應(yīng)鏈“

2020年7月20日() | 打印內(nèi)容 打印內(nèi)容



據(jù)了解,國美還將家電和日用百貨分享到社群等社交圈,通過分享售賣,實(shí)現(xiàn)商品全線曝光,從而帶動銷售,也構(gòu)建起了高黏性的社群運(yùn)營模型。目前,國美門店采取“網(wǎng)格化”管理,并依托門店建成超17萬個社群,觸達(dá)用戶超6000萬。線上線下全渠道融合的“網(wǎng)格化”運(yùn)營,可以讓國美離用戶更近,通過用戶黏性實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升,同時帶動復(fù)購率。

場:從“新電商”到“新店商”

除了拓展平臺品類,加強(qiáng)用戶黏性,國美和京東共享供應(yīng)鏈后,零售圈的經(jīng)營模式也發(fā)生了新的變化,講述著新的故事。6月份,國美聯(lián)合格力、央視網(wǎng)、浙江衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《奔跑吧》,舉辦了名為“格來美”“人人都愛中國造”“向美好奔跑”的3場超級直播,總銷售額近20億,打開了新消費(fèi)的新格局。

有專業(yè)人士分析:“傳統(tǒng)電商的本質(zhì)是‘人找貨’,依托線下市場和搜索場景完成營銷任務(wù),而發(fā)展到今日,新電商打開‘全渠道銷售’,逐漸發(fā)展為‘貨找人’的營銷模式!

對國美而言,“貨找人”即依托門店、APP和社群,將線上和線下打通,多層次、多維度、多角度地接觸用戶,把產(chǎn)品與用戶喜好相匹配,同時提供一體化的服務(wù)。而與京東共享供應(yīng)鏈后,這樣的營銷模式也得到進(jìn)一步演化,從“新電商”逐漸發(fā)展到“新店商”。

例如,國美最近把線下門店搬到了線上,即每個門店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶,以“真人即時在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營模式,與用戶形成深度鏈接,成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”,“從地到天”形成線上線下的真正融合。

在零售圈一直信奉“渠道為王”,“渠道”即場,國美京東打通全渠道,讓經(jīng)營效率大大提高?梢灶A(yù)計,國美和京東供應(yīng)鏈共享實(shí)現(xiàn)了更大范圍的協(xié)同共贏效應(yīng),不僅僅擴(kuò)大“場”,提高銷售額度,更是構(gòu)建了一套新零售新秩序。

通過共享供應(yīng)鏈,國美極大地優(yōu)化了“人”“貨”“場”三個新零售要素,打開了零售行業(yè)的發(fā)展空間,進(jìn)入了一個規(guī)模更為龐大的市場。對于國美而言,供應(yīng)鏈共享,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的價值融合,這也將是國美行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵?梢韵胂,現(xiàn)在的國美,已經(jīng)不再是那個賣電器的國美,它已經(jīng)迎來了屬于自己的時代。
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